如果查詢近幾年的《財富》世界500強排行榜，你會驚奇地發現：經濟持續保持全球領先地位的德國，在企業的入圍數量上卻排在美國、日本甚至法國、英國之后，這似乎與它第三大經濟強國的地位不太相稱。事實上，德國經濟的支柱在于富有活力的中小企業。中小企業占到了德國企業總數的99.7%，公司凈產值占到全國產值總量的近一半。他們的成功正是因為他們的專注，因為企業的決策者明白，公司不能盲目地追求做大做強，成為行業內、市場上的排名指標，這畢竟只是一個符號，企業的基礎永遠是在市場上，地基不穩，升得越高，只會跌得越重。“專注于市場，并且持續深耕，踏踏實實做企業”是德國企業成功的完美總結。 縱觀整個砂漿行業，早在2003年干混砂漿生產設備市場的利好在我國就已初現端倪。經過這些年的發展，原單一設備生產者正逐步發展為成套設備的制造者，向機制砂、計量、混合、包裝、物流等各環節的機械設備滲透，進而發展成為綜合解決方案的提供者。三一重工、中聯重科等大舉進軍砂漿領域，紛紛推出生產、物流、施工全套裝備。行業巨擘的強勢加入，壓縮了其他中小型企業的生存空間，使得砂漿裝備行業競爭更為激烈。在這樣的形勢之下，如何突出重圍，在競爭激烈的市場中獲得優勢，常州市龍城粉體設備有限公司經過十年行業沉淀和體會，以“利他者自利，維護客戶的利益才是公司最大利益”為出發點，專注于提升產品體驗與客戶服務，走出了一條屬于自己的路。 龍城粉體把“以精立業，以質取勝”作為企業文化，只求做專、做精、做優，最后做強、做大才能做久，承諾對每一條生產線的每一個角落，都全力以赴，接一個，做好一個，穩扎穩打，步步為營。公司市場戰略直接定位于技術創新、嚴控質量和售后服務，并以此為考核標準，而不是去考核市場占有率多少。 砂漿企業傳統做法都是先定位設備，然后圍繞設備再定場地、配套設備、流動罐、物流設備、實驗室及人員培訓，這樣容易忽略客戶的優劣勢。龍城粉體經多年經驗總結出，應先了解當地的政策、砂漿市場行情、環保要求、原材料資源及地理位置等一系列情況，然后結合發展思路來定位產品、產能、工藝方案和設備類型。結合實際情況量身定做，大大降低了投資成本和運作成本。 同時，龍城粉體積極與高校合作組建設備與技術研發中心，軟硬兼施為用戶提供建立合格砂漿工廠、生產穩定產品的一系列配套服務，如與江南大學、常州工程技術學院合作成立的干混砂漿成套設備與技術研發中心，提供的服務包括： (1)幫助客戶通過立項申報。 (2)幫助客戶建立實驗室。 (3)幫助客戶研究產品配方，最終確定配方。其中對外加劑結合具體技術經濟情況進行綜合分析后確定。 (4)推薦性價比好的砂漿儲料罐。 (5)根據具體工程情況及其他因素（如氣候等）不斷調整配方以滿足工程應用要求。 (6)幫助客戶建立質量管理體系，保證企業的產品質量處于穩定狀態。 (7)幫助客戶組建團隊，掌握工地情況，指導用戶正常使用設備。 (8)如客戶需要進一步開發新產品，提升企業形象，提供咨詢、科研服務。 在設備上，龍城粉體堅持真正的“量身定制”，絕不將砂漿線簡單復制。目前砂漿生產企業使用的原材料中，砂、礦物粉料等不盡相同，而且隨著時間的推移，原材料的品種會越來越多，生產線簡單復制不能滿足產品的發展。國內許多設備企業，主張設備模式化和復制，將整條生產線打包成一個產品向市場推廣，以達到裝備企業低成本、大規模發展。然而，預拌砂漿生產線建設是一項系統工程，不可能是固定的形式。龍城粉體的精細定制包括： （1）生產線的布局需因地制宜。 預拌砂漿生產工藝布局究竟是站式的、階梯式的、還是搭樓式的，會受生產線建設地的面積、地形、地質等因素影響；料場、制砂車間、混合車間、辦公樓等建筑物的排列又會受外部交通、氣候風向等條件影響。 （2）生產線工藝需因勢利導。 各企業所在地砂石情況決定了制砂工藝是采取烘干或機制；各地的環保政策和燃料又會影響砂烘干形式，甚至是否需要增加脫硫工藝。再次，生產線設備選型需要科學計算。砂漿生產線是各類設備的集成，為滿足砂漿產品產量，各類設備在聯動的基礎上，根據各自的使命實現高效運轉。如何實現高效運轉，就必須通過砂漿生產所需要各宗原料、燃料的來源、品質及合理庫存給定量的模擬計算得出。 凡此種種，砂漿生產線設計必須因地制宜、從實際出發。簡單復制會給生產線帶來先天的缺陷，不僅會使企業無法正常生產，給企業投資者帶來了損失，而且更會給行業的健康發展造成惡劣影響。 關于售后服務，空泛的許諾永遠比不上實實在在的做事。幾個案例足以看得出龍城粉體專注于售后服務的貼心。一次公司技術人員在完成對上?？蛻舳诽釞C、畚斗、皮帶更換后又轉道去了另一家客戶回訪，踏上歸程時已是晚上8:00，不想途中接到南通客戶小料絞龍報修。急客戶所急，技術人員不顧疲憊，立即驅車前往，到達客戶現場時已是晚上10:30，即刻拆解問題絞龍，一顆螺絲從絞龍內掉出，絞龍葉片有明顯卡傷跡象，原來在材料入系統前有螺絲掉入，將絞龍卡死。絞龍重裝后一切正常，沒造成任何損壞，也沒耽誤客戶生產，晚上11:30，全體人員才告別客戶。 為了保證客戶的生產進度，客服人員通宵加班也是義不容辭。揚州一家客戶的斗提機由于橡膠硫化溫度未控制好導致接口不牢，皮帶斷開。客服人員接報后午飯沒吃就直接趕往現場，從下午1點開始工作，將故障皮帶從提升機里抽出，清理機器內物料，對斷口處理后開始往機器重裝，依靠人力慢慢植入皮帶，一直工作到第二天清晨5點機器終于高質量的裝好，試機無誤后客服人員才到旅館休息。 客戶的事無小事。在競爭激烈的市場中，只有在技術、質量、服務等方面狠下功夫，做好每一件小事，以品質贏得訂單，以真誠贏得滿意，無論你的品牌有多大，無論你的資歷有多老，只有堅守企業的市場本質，才能可持續的發展。 不貪大求全，不盲目擴張，執著于砂漿生產設備，嚴守契約精神，重視客戶體驗，龍城粉體，就是這樣一個穩步發展的企業。 更多行業信息 新型砂漿網：http://www.www.azcospm.cn/ ：http://www.bwgcw.com/ |
