歲末年初，作為全國最大商品集散地的上海港異常繁忙，多家企業的產品紛紛從這里發貨，運抵全國乃至全球各地。在上海碼頭密集的貨物中，數百臺標有三一LOGO的工程機械尤為亮眼，它們將漂洋過海去往萬里之外的南美洲國家委內瑞拉，參與當地的民生工程建設。 這批設備是三一集團2014年最大一筆海外訂單的首發產品，整體訂單價值約合人民幣11.14億元，包含A8砂漿大師等工程機械設備、車輛和配件等，由委內瑞拉政府直接采購。據悉，后期三一還將陸續發貨，并提供整體解決方案，向委內瑞拉輸送專業服務人員、培訓當地操作手。 展現研發實力 “拳頭產品”打動客戶 這筆最大國際訂單的達 成，關鍵原因是三一的核心技術對海外客戶產生了強大的吸引力。三一重工于2013年推出了一款“拳頭產品”——A8砂漿大師，這款由中德科技融合而成的混 凝土成套設備，使篩沙、攪拌、運輸、噴涂全面實現機械化，一經推出就在國內掀起了一場轟轟烈烈的砂漿革命，以高效、環保、節能的市場表現贏得了客戶的廣泛 贊譽，銷量一路攀升。 由于A8砂漿大師在國內 表現不俗，三一重工副總經理、拉美大區總經理徐明便將這個消息告知了當時正準備采購民生工程建設設備的委內瑞拉政府。沒想到他們對這項產品產生了濃厚的興 趣，并決定由委內瑞拉駐華大使和項目總負責人親自帶隊來中國對產品進行考察。當實地看到A8砂漿大師在現場高效、靈活的表現后，代表們紛紛認為這正是委內 瑞拉大規模市政建設所需要的設備，回國后便基本敲定了將這個大項目交給三一重工。 為了更加精確地滿足客戶，做到超越客戶期望，在合約洽談初期，三一重工總裁向文波、三一重工高級副總裁、泵送公司總經理代晴華就親自帶領營銷、研發團隊到委內瑞拉進行實地考察。 參與考察的高楊介紹說， 委內瑞拉的情況與國內差別非常大，施工較為分散，高層建筑也少，需要轉場靈活、施工精確的工程機械設備。于是，A8砂漿大師改良款產品——車載式攪拌砂漿 泵應運而生，這臺設備集運載、攪拌、泵送、噴涂于一體，移動性和方便性大大增加。實地考察后，三一又再次對樣機進行了調整，根據當地特點調整了爬坡度等一 系列參數，讓產品更貼近施工現場環境。 此次為委內瑞拉客戶量身打造的車載式攪拌砂漿泵，將把席卷中國的砂漿革命風潮帶到遙遠的大洋彼岸，讓那里的人民感受中國“智”造的魅力。 整體解決方案成三一獨特優勢 除高品質、創新型的產品外，三一竭盡全力為客戶提供的整體解決方案也是此次能拿下國際大單的主要原因。開年后的操作手培訓便是這套整體方案中的重要一環。 “當時，我們根據當地情 況和客戶所有的原材料提供了一個整體解決方案，將產品進行搭配，滿足客戶需求。”三一重工副總經理、泵送國際營銷總經理鄧海君說，這項工程有一個特別之 處，就是要求砂漿是五顏六色的，那么上色、噴涂就需要拿出新的方案。“我們設計了以攪拌設備、運輸車、砂漿泵等設備組成的立體網絡，全部為客戶量身定 做。” 除了產品搭配，操作手培訓也是客戶急需的服務之一。1月， 40人的三一服務隊伍將從國內前往委內瑞拉進行專項服務，不僅負責設備的維護與保養，還將為委內瑞拉培訓3000至5000名操作手。 “客戶非常需要這些服務，而目前只有三一能提供。”鄧海君說，整體解決方案已經成為三一獨特的競爭優勢。 據悉，這批產品將在下月運抵委內瑞拉，屆時將有更多三一服務人員前往當地進行現場支持。
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