| “我家的房子剛入住不到一個月，客廳的墻面存在問題。”3月15日，家住德州經濟技術開發區華騰御城小區的解先生撥打本報挑刺熱線反映稱，2月份他剛剛入住新房，到現在剛一個月的時間，就發現客廳墻面上墻皮有些脫落，而墻皮脫落的原因是墻壁內部砂漿松散，最終導致墻壁空鼓。
解先生告訴記者，目前他家的房子還在保修期內，因為此事，他多次聯系小區物業辦公室咨詢維修，但對方卻一直推脫。
現象 新房墻面竟然出現裂縫
解先生家住華騰御城小區7號樓1單元1302室。解先生告訴記者，2015年他在該小區購置了這處現房。2016年交房后，同年6月份，他就對新房的墻壁進行了裝修。
裝修完畢后，今年2月份，解先生一家就搬進去居住了。住進去沒多久，解先生發現自家客廳墻壁上竟然有一些裂縫。為此，解先生找到了當時給自己家裝修的施工隊。但經過上門查看，工作人員告訴解先生，墻面出現裂縫不是裝修過程中失誤造成的，而是解先生家墻壁本來就存在一定問題。隨后，在工作人員的指引和解說下，解先生總算聽明白了。工作人員告訴解先生，他家客廳墻面內的砂漿可能粉刷方式不對，導致砂漿松散，所以裝修時的乳膠漆和膩子粉等都會粘不住，然后就會出現裂縫，最后導致墻皮脫落。
困擾 多次聯系維修未給答復
送走了裝修工作人員，解先生仔細查看了自家客廳的墻面。在裂縫周圍，他用手輕輕敲擊了幾下，發現裂縫周圍的墻里面竟然是空的。沒幾天，解先生家的墻面果然如那名裝修工人所說的一樣，客廳墻面頂部位置出現一道很長的裂縫，一塊墻皮掉了下來，露出了里面的砂漿。
隨后，解先生趕緊聯系了小區物業辦公室，但對方卻沒給其合理回復。“從發現這一問題到現在，差不多一個月時間了，好幾次聯系小區物業，都沒人來家里看一下，更別說給聯系維修了。”解先生說。
16日下午，記者來到該小區。在解先生家，記者見到了出現問題的墻面。該墻面上有幾道長一米多的裂縫，但目前裂縫處尚還完好。在墻皮脫落位置，記者對墻面進行了敲擊，如解先生所說，該處墻壁的墻皮有些松動，里面有一部分是空的，而墻皮脫落的位置也露著灰色砂漿。
解決 雙方就維修事宜達成和解
針對此事，記者來到該小區物業辦公室。工作人員告訴記者，他們并沒有接到該業主關于自家墻面受損的投訴。而且根據報修記錄，上面也沒有該業主家的信息。隨后，該工作人員告訴記者，他們已經將該問題進行了登記，由于該業主家墻面目前還未出保修期限，他們已經將該問題及時反饋給了開發商。“目前開發商已經和我們進行了溝通，我們也及時聯系了業主，預計三天之內我們會安排維修隊伍上門查看維修。”該工作人員說。
3月19日，記者再次聯系解先生，解先生告訴記者，開發商已經上門查看“問題”墻面，目前雙方已就維修問題達成和解。
|
