| 最近劉女士家買的新房正在搞裝修，本想著幾個月后就能住進去，心里挺高興的，沒想到這新房還沒裝修完，幾個房間的瓷磚噼里啪啦的掉了一大半，這讓她煩心不已。
劉女士的新房在曼哈頓花園小區，兩個多月前，新房開始裝修。因為衛生間、廚房及陽臺的墻上都要貼瓷磚，于是在6月下旬，她在小區對面的蘆淞路豐園建材經營部以25元一包的價格買了50包瓷磚膠。然而到了7月24號，她去新房查看裝修進度時，發現廁所墻壁上的瓷磚開始脫落。
 記者在現場看到，脫落的瓷磚基本已經砸碎無法使用，兩個衛生間和廚房、陽臺都有不同程度的掉磚現象。劉女士家懷疑瓷磚掉落和購買的瓷磚膠有關系。
劉女士小姨：“帶瓷片帶全部的損失至少達到三萬七八。”
 經營部老板：拒絕賠償 責任應由廠家承擔
劉女士的小姨告訴記者，她們曾找到豐園建材經營部，對瓷磚膠的質量提出質疑，并要求賠償，但遭到了拒絕。隨后，記者來到了豐園建材經營部。
豐園建材經營部老板：“這東西都是正規廠家生產的，他是上門推銷的。”
正規廠家，上門推銷，這位經營部老板沒有經過詳細了解，就進貨銷售，現在出了問題，他表示責任在廠家。
 豐園建材經營部老板：“廠家去給你們處理這個事，畢竟我只是個經銷商，如果他找我我就找廠家，畢竟這個東西不是我生產的。”
工商介入調查：工廠涉嫌冒用廠名廠址
經銷商告訴劉女士，瓷磚膠是一本地廠家生產的，讓他直接找廠家商量解決。可劉女士找到廠家反映情況后，廠家也拒絕擔責，無奈之下，劉女士將情況反映到了工商部門。
為了查明劉女士家的瓷磚掉落是不是瓷磚膠的質量問題，前天上午，市工商局消保科執法人員來到蘆淞區建寧鄉安坡組一段，找到了生產瓷磚膠的順龍建材廠。記者看到，廠房內擺放著兩臺攪拌機，四周堆放了大量瓷磚膠、膩子粉的原料和成品。經執法人員查詢，該廠辦理了營業執照，但注冊名稱、經營場所與實際不符。
在這家工廠內，執法人員發現了外墻膩子粉、內墻膩子粉、瓷磚膠三種產品，其中就有劉女士購買的上海順龍建材廠生產的瓷磚膠。
市工商局消保科負責人甘紅宇：“這個就是廠名廠址打的是上海的，跟實際不相符，應該真實的要標注是本地的生產的，核準的企業名稱跟地址都不對，這是假冒的地址。”
在工廠內的一角，執法人員還發現了3000多個沒有使用的包裝袋，該廠還涉嫌在包裝袋上冒用“中國環境標志”和“生產許可認證標志”。
市工商局消?？曝撠熑烁始t宇：“用外地廠家的品牌在這里灌裝，這上面打的是上海順龍建材市場，實際上是在株洲生產的。”
市工商局消?？茍谭ㄈ藛T：“冒用環保標志，冒用認證生產許可標志。”
 甘紅宇稱，該廠已經違反了產品質量法。
市工商局消?？曝撠熑烁始t宇：“當事人的行為是一種不正當行為，是對合法企業的一種侵權，依據產品質量法，對產品施行暫扣封存。”
市工商局：暫扣封存工廠產品 責令經營戶暫停銷售瓷磚膠
隨后，執法人員對工廠3000多個未使用的“問題包裝袋”，以及所有用“問題包裝袋”包裝的瓷磚膠、膩子粉成品予以封存，并責令豐園建材經營部暫停銷售該廠的瓷磚膠。
市工商局消?？曝撠熑烁始t宇稱，劉女士購買的瓷磚膠質量是否合格，還需要進一步調查了解。劉女士與廠家、經銷商之間的消費糾紛，他們將組織各方協調解決。
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